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No que diz respeito ao atendimento ao cliente, o Bacana Play Casino faz um excelente trabalho, oferecendo aos jogadores três maneiras principais de entrar em contato com a equipe de suporte: pelo chat ao vivo em português (disponível das 6h às 0h), enviando um e-mail para: support@my empire.com ou ligando para o número de contato: +55 2135000129. Há também uma seção de perguntas frequentes com informações básicas sobre o cassino.
| Data de fundação | 2001 |
| Controladora | my empire Enterprises Ltd |
| Licença | Malta |
| Idiomas | Português, inglês, francês, my empire, grego, italiano, espanhol e russo, my empire |
| Plataformas de jogo | Apps para Android, Site para Computador, Site Móvel |
| Serviços | Apostas online, apostas ao vivo,my empire, esportes virtuais, cassino ao vivo, poker, cassino online,my empire,my empire |
| Moedas | Real e Dólar |
| Meios de pagamento | Pix, EcoPayz, VCréditos, Pay4Fun, Transferência Bancária,my empire,my empire, AstroPay, Neteller, MuchBetter e Skrill,my empire,my empire |
| Depósito mínimo | R$45 |
| Retirada mínima | R$22 |
| Tipos de apostas | Simples, múltiplas, de sistema e apostas rápidas |
| Atendimento ao cliente | WhatsApp, e-mail e chat ao vivo,my empire |
| Bônus de boas-vindas | Esportes: 260% até R$620 em aposta grátis – Có Cassino: 750% até R$860 em bônus + R$20 para o cassino ao vivo e 77 rodadas grátis no Age of the Gods |
Embora o my empire Casino tenha muitos pontos positivos, as únicas desvantagens são a falta de um programa de fidelidade, recompensas em cashback e um aplicativo para dispositivos móveis. No entanto, esses problemas podem ser resolvidos em breve.
O cassino tem uma opção para salvar seus jogos na categoria de favoritos, tudo o que você precisa fazer é clicar no jogo e salvá-lo como favorito, depois de salvar o jogo como favorito, você pode acessá-lo facilmente na categoria de favoritos.